Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как Trafford Agency (далее — «мы», «нас», «Сервис») собирает, использует и защищает информацию, которую вы (далее — «Пользователь») предоставляете при использовании сайта trafford.agency и связанных сервисов.
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с её условиями. Если вы не согласны — пожалуйста, прекратите использование сайта.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Данные, которые вы предоставляете напрямую
- Имя и фамилия при регистрации
- Адрес электронной почты
- Номер телефона (если указан)
- Данные для платёжных запросов (сумма, банк, кошелёк TRC20)
- Переписка в чате поддержки
2.2 Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес и тип браузера
- Страницы, которые вы посещаете, и время визита
- Реферальный источник (откуда вы пришли на сайт)
- Данные об устройстве (операционная система, разрешение экрана)
- Файлы cookie и аналогичные технологии (подробнее — раздел 5)
3. Цели обработки данных
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Предоставление услуг платформы (аккаунт, заявки, платежи) | Исполнение договора |
| Техническая поддержка и обработка обращений | Исполнение договора |
| Улучшение качества сервиса и аналитика поведения пользователей | Законный интерес / Согласие |
| Показ таргетированной рекламы (TikTok Ads и др.) | Согласие |
| Безопасность: предотвращение мошенничества и злоупотреблений | Законный интерес |
| Соответствие требованиям законодательства | Юридическое обязательство |
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать данные следующим категориям получателей:
- Рекламные платформы — TikTok (Meta Pixel, если применимо) для аналитики и ретаргетинга на основании вашего согласия на cookie
- Платёжные системы — при обработке финансовых операций в соответствии с законодательством
- Технические провайдеры — хостинг (ADM.tools), почтовые сервисы — только в объёме, необходимом для работы сервиса
- Правоохранительные органы — по законному требованию
5. Файлы cookie и технологии отслеживания
Cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере. Мы используем следующие типы cookie:
| Тип | Название / Источник | Цель | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Необходимые | PHPSESSID | Сессия авторизации | До закрытия браузера |
| Функциональные | trafford_cookie_consent | Хранение вашего выбора по cookie | 365 дней |
| Аналитические / Рекламные | TikTok Pixel (D6CSBJBC77U3L7SPAM9G) | Аналитика поведения, таргетированная реклама | До 13 месяцев |
Вы можете в любой момент изменить своё согласие на использование аналитических cookie. Необходимые cookie (сессия) не могут быть отключены, так как сайт не будет работать без них.
Также вы можете отключить cookie в настройках своего браузера. Обратите внимание, что это может повлиять на функциональность сайта.
6. Хранение и защита данных
Ваши данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом. Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения, включая:
- Шифрование передачи данных по протоколу HTTPS (TLS)
- Хеширование паролей с использованием bcrypt
- Ограничение доступа к БД по IP-адресу
- Регулярное резервное копирование
Мы храним ваши данные в течение срока действия аккаунта и до 3 лет после его удаления — для соответствия законодательным требованиям.
7. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством о защите данных (GDPR, Закон Украины «О защите персональных данных») вы имеете право:
- Доступ — запросить копию ваших персональных данных
- Исправление — потребовать исправления неточных данных
- Удаление — запросить удаление ваших данных («право на забвение»)
- Ограничение — ограничить обработку ваших данных
- Переносимость — получить данные в машиночитаемом формате
- Возражение — возразить против обработки в маркетинговых целях
- Отзыв согласия — в любой момент отозвать согласие на обработку (не влияет на законность ранее выполненной обработки)
Для реализации прав обращайтесь по адресу: support@trafford.agency. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней.
8. Дети
Наши услуги предназначены исключительно для лиц старше 18 лет. Мы намеренно не собираем данные несовершеннолетних. Если вам стало известно о том, что ребёнок предоставил нам свои данные — пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.
9. Ссылки на сторонние сайты
Наш сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности или содержимое этих ресурсов и рекомендуем ознакомиться с их политиками отдельно.
10. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу trafford.agency/privacy-policy.php.
11. Контакты
По вопросам конфиденциальности и защиты данных:
📧 support@trafford.agency
🌐 trafford.agency